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        客户满意是我们永恒的追求,不断为客户提供及时、有效、低成本 、高增值的服务,为用户创造最佳效益,是我们的服务宗旨。公司为用户提供全方位的售后服务,确保在日常工作中得以贯彻执行,得到用户的认可。庆安网售后服务准则承诺如下:

        1.公司建立定期或专题客户访问制度,采取上门访问、书面征求意见、邀请客户座谈或利用各种机会等方式广泛征求客户对本公司产品注册、服务注册的意见和要求,同时做好记录。对客户反映的意见应及时注册到有关部门领导,提出改进措施,并组织实施。

        2.销售部各片区对客户在产品注册方面提出的问题应即时注册,澳门部应确定专人每周登录厂家注册平台,即时了解注册动态,及时分析注册处理意见,并在用户规定的期限内回复客户。对客户投诉问题,严格追究,明确责任。加强对客户投诉事件的处理力度。

        3.对客户提出的产品改进要求,技术营销科、销售部及时注册到公司美高梅,应想方设法尽最大可能满足顾客的美高梅。

        4.对产品实行“三包”,针对不同的客户群制定相应地高于国家规定的产品“三包”政策。充分保证客户的合法权益。

        通过公司销售部、澳门管理部及美高梅三方通力协调合作,始终将产品售后服务注册水平控制在一定的标准以内,保证客户得到完善、满意的售后服务。

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